Ця Угода користувача (далі – Угода) є публічною офертою, укладеною між фізичною чи юридичною особою (далі – Користувач або Покупець) та інтернет-магазином "АвтоЛебідка", розташованим за адресою https://avtolebedka.com.ua. Угода регулює умови використання сайту, оформлення замовлень, покупки та доставки товарів, представлених у каталозі. Використання сайту, зокрема перегляд інформації, оформлення замовлення чи заповнення форм, означає повне прийняття умов цієї Угоди відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України.
1. Загальні положення
1.1. Предмет Угоди
Угода визначає порядок взаємодії між Користувачем та Магазином щодо вибору, замовлення, оплати та доставки товарів, а також використання матеріалів і сервісів сайту.
1.2. Терміни
- Сайт – веб-ресурс https://avtolebedka.com.ua, включаючи всі його сторінки, де представлені товари.
- Користувач/Покупець – особа, яка переглядає інформацію, замовляє чи купує товари.
- Товар – будь-який продукт, представлений у каталозі Сайту.
- Замовлення – запит Користувача на покупку товару через Сайт.
- Адміністрація – особи, які керують Сайтом від імені Магазину.
1.3. Дія Угоди
Угода діє з моменту відвідування Сайту до завершення всіх зобов’язань сторін. Користувач зобов’язаний ознайомитися з Угодою перед використанням Сайту. Незгода з умовами вимагає припинення використання Сайту.
1.4. Зміни до Угоди
Адміністрація може змінювати Угоду без попередження. Нова редакція набирає чинності після публікації на Сайті. Продовження використання Сайту означає згоду з оновленими умовами.
2. Права та обов’язки Користувача
2.1. Права Користувача
- Переглядати інформацію про товари, їх характеристики, ціни та наявність.
- Оформлювати замовлення через кошик або менеджерів.
- Отримувати консультації щодо вибору та експлуатації товарів.
- Скасувати замовлення до відправлення, звернувшись до Адміністрації.
2.2. Обов’язки Користувача
- Надавати достовірні дані (ПІБ, телефон, адресу) для замовлення.
- Ознайомитися з характеристиками товару перед покупкою.
- Дотримуватися умов Угоди та законодавства України.
- Не використовувати Сайт для незаконних цілей.
2.3. Конфіденційність
Користувач погоджується на обробку даних (ПІБ, телефон, email, адреса) для виконання замовлення та доставки товарів. Дані передаються оператору доставки. Користувач може запросити видалення даних через Адміністрацію.
3. Права та обов’язки Магазину
3.1. Права Магазину
- Змінювати ціни, асортимент товарів і умови доставки.
- Обмежувати доступ до Сайту за порушення Угоди.
- Відмовити в обробці замовлення за відсутності товару чи недостовірних даних.
3.2. Обов’язки Магазину
- Надавати актуальну інформацію про товари та їх наявність.
- Відправляти замовлення в день оплати (до 15:00) або наступного дня.
- Гарантувати відповідність товару характеристикам і надавати гарантію.
4. Умови замовлення, оплати та доставки
4.1. Оформлення замовлення
Користувач обирає товар, додає його до кошика та оформлює замовлення. Після підтвердження менеджером замовлення вважається акцептованим.
4.2. Оплата
⚠ Перед оплатою обов’язково зв’яжіться з менеджером для уточнення наявності товару!
- Банківською карткою онлайн.
- Післяплатою при отриманні товару (комісія 1,5% + 15 грн).
- Безготівковий розрахунок для юридичних осіб.
4.3. Доставка
Доставка товарів здійснюється через надійного оператора поштових або кур’єрських служб:
- До відділення або поштомату – від 55 грн.
- Кур’єр – від 95 грн.
- Термін доставки – 1–3 дні. Користувач отримує ТТН для відстеження.
4.4. Повернення та обмін
Повернення товару можливе протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Вартість зворотної доставки оплачує Користувач, якщо немає дефекту товару.
5. Відповідальність сторін
- Магазин не відповідає за неправильне використання товару.
- Магазин не відповідає за затримки доставки через оператора пошти чи кур’єра.
- Магазин не відповідає за технічні збої Сайту через форс-мажор.
- Користувач відповідає за достовірність наданих даних і дотримання умов Угоди.
6. Інші умови
- Угода регулюється законодавством України. Спори вирішуються переговорами або у суді за місцем реєстрації Магазину.
- Матеріали Сайту (описи товарів, фото, тексти) є власністю Магазину. Копіювання заборонено.
- Питання щодо товарів, замовлення чи доставки вирішуються через форму зворотного зв’язку або контакти Магазину.